Auto Meiser Inh. Ralf Schmitt

Das Team arbeitet professionell, freundlich und zuverlässig. Ich kann diesen Betrieb jedem empfehlen, der Wert auf Qualität und guten Service liegt.

Wo soll ich anfangen? Der Wechsel vor zwei Jahren von meiner ursprünglichen OEM-Werkstatt zu Auto-Meiser war eine der besten Entscheidungen rund ums Auto, die ich treffen konnte. Zwischen beiden Werkstätten liegen Welten! Auto-Meiser überzeugt mich nicht nur durch eine offene, ehrliche Kommunikation, sondern auch durch Flexibilität und schnelle Reaktionszeiten. Ein aktuelles Beispiel: Wegen starker Vibrationen meines Fahrzeugs bei über 130 km/h habe ich angerufen – und bereits am nächsten Tag durfte ich zur Fehlersuche vorbeikommen. Diagnose: Getriebeschaden! Auch wenn die Diagnose nicht schön war, hat mich besonders die Transparenz der Werkstatt beeindruckt: Man hat mir den Schaden persönlich gezeigt und verständlich erklärt – ein echter Vertrauensbonus. Ich wollte Kosten sparen und habe selbst ein generalüberholtes Getriebe organisiert. Trotz einiger Schwierigkeiten mit der Passgenauigkeit (das erste Getriebe passte leider nicht - trotz Telefonaten und Abgleich der Fahrgestellnummer) hat Auto-Meiser nicht aufgegeben. Sie haben gemeinsam mit mir beim Händler angerufen und die Abweichungen beschrieben. Zwei Tage später kam das passende Getriebe an, welches kurz darauf durch Auto-Meiser eingebaut wurde – und das obwohl der ursprüngliche Termin schon vorbei war! Während des gesamten Prozesses wurde ich kompetent beraten, meine Fragen wurden geduldig beantwortet und alle Kosten klar und verständlich offengelegt. So konnte ich mich auf Basis von Fakten und nicht bloßen Vermutungen für die Reparatur entscheiden – und gegen einen Verkauf. Ein großes DANKESCHÖN für diesen außergewöhnlichen Service und die Menschlichkeit, die hier täglich gelebt wird! Absolute Empfehlung.

Ich hatte plötzlich ein Problem mit den Bremsen, so dass ich mit meinem Auto nur noch bis zur nächsten Werkstatt fahren konnte. Diese Werkstatt war laut Google die nächste. Dort angekommen und Problem geschildert, hat sich der Chef persönlich sehr schnell um mein Auto gekümmert. Die Bremsbeläge hatten sich so stark verkeilt, dass sowohl Beläge, als auch die Scheiben ausgetauscht werden mussten. Dies verfolgte alles am selben Tag. Bis zur Fertigstellung am Nachmittag stellte er mir günstig einen Mietwagen z. Verfügung. Außerdem hat er sich bei Abholung meines Autos viel Zeit genommen, um mir alle um Punkte auf der Rechnung zu erklären. Danke für die schnelle Reaktion, die unkomplizierte Abwicklung und die kompetente Beratung + Arbeit! Das ist Kundenservice ! Top!

Nochmals vielen Dank für die schnelle und fachliche Reparatur meines Renault laguna. Bin rundum zufrieden mit der Beratung, Durchführung, Terminvergabe sowie mit dem Angebot, aber vor allem mit der Endsumme. Eine Meisterwerkstatt die Ihr Wort hält mit sehr kompetenten Mitarbeiter die ihr Handwerk versteht. 👍